文中国城市报记者叶中华

尽量把关联性的应用放到一个APP中,如只需一个“智慧医疗”应用就可以“就医看病”;在应用设计上,界面尽量简洁化,多用大图标和大字体;同时,操作尽量多用点击和滑动;交互上尽量少用文本信息和文字输入,多用语音交互。

构建起养老服务的“最后一公里”,需要有专业的人员对老年人进行知识的普及,应用的教学,操作的演示。

基于未来老年人的居住模式、生活环境等情形所发生的变化,智慧养老进行设计、调整和创新,进而推出多元化的服务模式、提供个性化的服务订制,满足不同层次老年人的需求,特别是在精神生活上的需求。

据有关推算,年末中国老年人口的互联网使用比例仅为7.3%左右,到年时才有四分之一的老年人口成为网民,与智慧城市深度融合的互联网却成为一条深深的“数字鸿沟”阻挡老年人过上智能出行、智慧医疗、多媒体助老等便捷的智慧生活,有违智慧城市以人为本的建设宗旨。而中国正处于人口老龄化高潮期,并将一直持续到21世纪中叶,那么,如何让老年人一个都不掉队,过上幸福无忧的智慧生活,自然成为“十三五”时期新型智慧城市建设亟须破解的重要命题。为此,中国城市报记者邀请国家信息中心专家委员会副主任宁家骏、中国信息协会大数据分会副会长刘鹏二位专家予以答疑解惑。

数字鸿沟让老年人望而却步

据悉,智能手机、智慧终端、智慧社区……城市生活越来越靠“屏”走天下,可挤在手机屏、电脑屏、电视点播屏前的几乎清一色都是年轻人。现在满屏都是APP显然不适合老年人。以智慧医疗为例,挂号、看病、缴费、电子病历、健康档案都分散在各个APP中,老人看一次病得“周游”一遍手机应用,眼花缭乱无所适从,“数字负担”过重。

中国城市报:当前智慧应用对老年人存在哪些障碍?这些老年人的阅历背景具有哪些特点?

刘鹏:对于老年人而言,这些智慧应用主要的障碍分为客观和主观两方面。客观上,老年人的生理机能、视听力、记忆力、思维能力下降,传统思想和方式难以改变,对新事物的排斥心态等都会妨碍其接受当前的智慧应用;主观上,就是兴趣、爱好和需求层面的问题,这些老年人可能本身对电子产品就缺乏兴趣爱好,加之没有上手使用的机会和急切的需求引导,就会让他们毫不







































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