根据以上单据，顾客可能是过敏性鼻炎、湿疹、或者是瘙痒症等疾病来药店买药。具体是什么病，还得我们在实际问诊中才能准确判断。咱们先来看看这两个药。氯雷他定片：属长效三环类抗组胺药，竞争性地抑制组胺H1受体，抑制组胺所引起的过敏症状。用于季节性或常年性过敏性鼻炎、由过敏原引起的荨麻疹及皮肤瘙痒。丹皮酚软膏：抗过敏药，有消炎止痒作用。用于各种湿疹，皮炎，皮肤瘙痒，蚊臭虫叮咬红肿等各种皮肤疾患，对过敏性鼻炎和防治感冒也有一定效果。
下面咱们就以这个季节最常见的一种皮肤疾病：“冬季皮肤瘙痒症”为例来简单介绍一下疾病和用药。
冬季皮肤瘙痒症又称皮脂缺乏性湿疹，裂隙性湿疹，冬令湿疹。主要见于老年人皮肤，特别是小腿、前臂和手部。主要表现为：皮肤干燥，或有少许柔软细薄鳞屑，皮肤皱纹清楚，因血流缓慢，局部温度比正常低。掌部皮肤较粗糙，特别在指垫处，纹路宽深，重者出现裂隙。因反复搔抓后可发生炎性程度不同的湿疹，以丘斑疹为主，水疱、糜烂或渗出较少。慢性病程，反复发生，可经久不愈。患者皮肤可见开裂，开裂可以分为3个阶段，称为皴裂，龟裂和皲裂。皮肤中皮脂缺乏及水分丢失可能是其主要的原因。而造成皮脂缺乏的原因有很多，如：皮肤自然干燥伴明显皮脂缺乏、年龄(老年者)、疾病、皮肤萎缩、硬化、营养不良、内分泌功能减退、角层贮藏水分的完整性破坏、环境湿度等。中药+西药+外用+营养素
西药：第一代抗组胺药：苯海拉明、氯苯那敏（扑尔敏）、曲吡那敏（去敏灵）、异丙嗪（非那根）、赛庚啶、
第二代：特非那定（敏迪）、西替利嗪、依巴斯汀、左卡巴斯汀、依美斯汀、咪唑斯汀、奥沙米特、氯雷他定、西替利嗪、
第一代抗组胺药具有良好的止痒效果，由于具有明显的嗜睡、镇静等不良反应，比较适合晚上口服。第二代抗组胺药具有H1受体选择性高，无镇静作用，疗效可靠，不良反应少。
中药：防风通圣丸、玉屏风颗粒、四物汤、当归饮子丸、养血润肤饮、润肤丸、清热除湿丸、
外用药：丹皮酚软膏、炉甘石洗剂、赛庚定霜、去炎松尿素软膏
辅助治疗（营养素）：鱼肝油丸、多种维生素、钙片、维生素E
1、洗澡不宜太勤，每周洗1～2次澡即可，洗澡时不宜用碱性太强的肥皂或摩擦过多，水温以35℃～37℃为宜，浴后涂抹润肤油。
2、穿着宽松纯棉的贴身衣服，衣服上不要残留洗涤液等化学成分。
3、室内温度不宜过高，可用加湿器或种植花草等方法来保持适宜的湿度，以减少皮肤水分的蒸发。
4、定时定量喝水，合理饮食。饮食宜清淡、易消化，多食富含维生素C的蔬菜和水果。应戒烟酒，不喝浓茶、咖啡。
5、适当参加体育锻炼以促进皮肤的新陈代谢，提高皮肤对营养的吸收，还可以促进汗液的分泌，减轻皮肤干燥，缓解症状。
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